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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Angebote, Coachings, Sitzungen, Online Angebote, digitale Produkte, Workshops und Beratungsleistungen von Petra Pollinger, Atelier für Persönlichkeit, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Angebot

Die Angebote richten sich an Einzelpersonen, Führungskräfte, Teams und Unternehmen. Inhalt, Dauer, Ort, Preis und Rahmenbedingungen werden individuell vereinbart oder in der jeweiligen Angebotsbeschreibung festgelegt.

Zu den Angeboten können gehören:

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot schriftlich, per E Mail, mündlich, durch Terminvereinbarung, durch Buchung oder durch Kauf eines digitalen Produkts angenommen wird. Bei Online Angeboten oder digitalen Produkten kann der Vertrag auch durch Nutzung eines bereitgestellten Buchungs, Zahlungs oder Produktlinks zustande kommen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden im jeweiligen Angebot, in der Terminbestätigung, auf der Website oder auf einer verlinkten Buchungs oder Produktseite angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innert der angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. Bei digitalen Produkten oder Online Angeboten kann die Zahlung vor Bereitstellung des Zugangs erforderlich sein.

TODO: Mehrwertsteuer Status, Preisangaben, Zahlungsarten, Währung und Rechnungsstellung prüfen.

5. Online Angebote und digitale Produkte

Digitale Produkte, Online Kurse, Audio Inhalte, Arbeitsunterlagen oder vergleichbare digitale Leistungen werden nach Zahlung oder nach individueller Freigabe bereitgestellt. Der Zugang kann per E Mail, Download Link, Kursplattform oder anderer digitaler Bereitstellung erfolgen. Die Weitergabe von Zugangsdaten, Links oder digitalen Inhalten an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.

6. Verfügbarkeit digitaler Inhalte

Es wird eine angemessene Verfügbarkeit digitaler Inhalte angestrebt. Kurzzeitige Unterbrüche durch Wartung, technische Störungen oder externe Plattformen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für externe Plattformen gelten zusätzlich deren Bedingungen.

7. Terminabsagen und Verschiebungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen sollen so früh wie möglich erfolgen. Wird ein Termin kurzfristig abgesagt oder nicht wahrgenommen, kann ein Ausfallhonorar verrechnet werden, sofern dies vorgängig kommuniziert wurde.

Empfohlene Platzhalterregel: Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei. Bei späteren Absagen können bis zu 100 Prozent des vereinbarten Honorars verrechnet werden. Diese Regel vor Veröffentlichung mit Petra bestätigen.

8. Rücktritt, Stornierung und Widerruf

Für individuell vereinbarte Coachings, Workshops und digitale Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot kommunizierten Stornierungsbedingungen. Für digitale Produkte besteht nach Bereitstellung des Zugangs, Downloads oder Inhalts grundsätzlich kein freiwilliges Rückgaberecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Falls Petra Pollinger freiwillig ein Rückgaberecht anbietet, müssen Dauer, Bedingungen und Ablauf klar beim jeweiligen Angebot genannt werden.

TODO: Definitive Rückgabe und Stornoregeln mit Petra bestätigen. Regelung für Online Kurse und digitale Downloads ergänzen.

9. Durchführung

Coachings und Workshops können persönlich vor Ort, telefonisch, online oder in hybrider Form durchgeführt werden. Die konkrete Durchführung wird individuell vereinbart.

10. Verantwortung der Kundinnen und Kunden

Coaching und Persönlichkeitsentwicklung setzen Eigenverantwortung voraus. Die Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, welche Erkenntnisse, Impulse oder Empfehlungen sie umsetzen.

11. Keine medizinische Leistung

Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Krisen oder medizinischen Fragen ist eine entsprechend qualifizierte Fachperson zu kontaktieren.

12. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

13. Haftung

Die Haftung für direkte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, technische Störungen externer Plattformen oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Unterlagen, Konzepte, Texte, Methoden, Übungen, Audio Inhalte, digitale Produkte und Workshopmaterialien bleiben geistiges Eigentum von Petra Pollinger oder der jeweiligen Rechteinhaberin. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

15. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

16. Externe Anbieter

Bei Nutzung externer Buchungs, Zahlungs, Kurs oder Produktplattformen gelten zusätzlich deren Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Petra Pollinger haftet nicht für technische Störungen oder Datenbearbeitungen externer Anbieter, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Petra Pollinger.

18. Änderungen

Petra Pollinger kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.